Viimeksi päivitetty: 2026-07-03
Tämä palautus- ja peruutuspolitiikka ("Palautuskäytäntö") koskee Zoeplantie Oy:n (zoeplantie.world) tarjoamia palveluja. Noudatamme Suomen kuluttajansuojalakia ja EU:n kuluttajansuojadirektiivejä.
Sivuston perussisältö (liikuntaoppaat, artikkelit ja harjoitusohjeet) on tällä hetkellä ilmaista. Ilmaisen sisällön osalta ei ole maksettavaa hintaa palautettavaksi; voit lopettaa sivuston käytön milloin tahansa.
Jos tarjoamme tulevaisuudessa maksullisia digitaalisia tuotteita, tilauksia tai premium-palveluja, seuraavat ehdot koskevat:
Kuluttajana sinulla on EU:n etämyyntisäännösten mukaisesti oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa digitaalisen tuotteen ostopäivästä ilman syytä.
Huomio digitaalisista tuotteista: Jos olet pyytänyt välitöntä toimitusta ja hyväksynyt digitaalisen sisällön toimituksen ennen peruutusajan päättymistä, voit menettää peruutusoikeuden, kun toimitus on alkanut — tästä informoidaan selkeästi ennen ostoa.
Peruutus tehdään ilmoittamalla meille päätöksestäsi ennen 14 päivän määräajan päättymistä:
Voit käyttää EU:n vakiolomaketta (valinnainen): Peruutuslomake (EU)
Kun olemme vastaanottaneet peruutusilmoituksesi:
Emme veloita peruutusmaksua sovellettavan lain sallimissa rajoissa.
Jos maksullinen digitaalinen tuote on virheellinen, puutteellinen tai ei vastaa kuvausta, sinulla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet korjaukseen, hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen. Ota yhteyttä mahdollisimman pian: contact@zoeplantie.world.
Toistuvat tilaukset (jos tarjolla): voit irtisanoa tilauksen milloin tahansa seuraavan laskutuskauden alkuun mennessä. Irtisanomisesta ilmoitetaan sähköpostitse vähintään 7 päivää ennen seuraavaa veloitusta, ellei toisin mainita tilausehdoissa.
Pyrimme ratkaisemaan reklamaatiot yhteistyössä asiakkaan kanssa. Kuluttajana voit käyttää:
Palautus- ja peruutuskysymykset:
Zoeplantie Oy
contact@zoeplantie.world
+358 9 4512 3456
Liikuntakatu 12, 00100 Helsinki, Suomi